1. כללי
מדיניות זו מסבירה איזה מידע BizPrime מקבלת ומה נעשה בו. BizPrime היא העסק של יגאל קנד, רמת גן.
2. האתר
האתר לא אוסף מידע אישי – אין בו טפסים, עוגיות, כלי מעקב, סטטיסטיקה או פרסומות. כמו בכל אתר, שרת האחסון (Firebase Hosting של Google) מקבל פרטים טכניים של הבקשה, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, כדי להציג את העמוד ולהגן עליו. BizPrime לא משתמשת בהם כדי לזהות מבקרים.
3. כשפונים ל-BizPrime
מי שפונה ב-WhatsApp, בטלפון או במייל מוסר את הפרטים שבחר לשלוח, כמו שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. מסירת הפרטים היא מרצון, ואין חובה לפי חוק למסור אותם. בלי פרטי קשר לא ניתן יהיה לחזור אל הפונה. הפרטים משמשים רק כדי לענות ולתאם שיחה, לא מועברים לאחרים ולא משמשים לדיוור. לחיצה על כפתור WhatsApp מעבירה לאפליקציה של WhatsApp, ושם חלה מדיניות הפרטיות שלה.
4. המערכות ש-BizPrime מפעילה עבור עסקים
כשעסק משתמש במערכת, המידע על הלקוחות שלו (שם, טלפון, תורים והודעות WhatsApp) שייך לעסק, והעסק אחראי עליו. BizPrime מפעילה את המערכת מבחינה טכנית בלבד – היא מעבדת את המידע רק בשביל העסק ולפי הוראותיו, ולא עושה בו שום שימוש עצמאי. המידע נשמר בשירותי הענן של Google, ומועבר רק לספקים שנדרשים להפעלת השירות – WhatsApp (של Meta) לשליחת ההודעות, וספק בינה מלאכותית שמעבד את ההודעה כדי לענות עליה. לקוח של עסק שרוצה לעיין במידע עליו או למחוק אותו יכול לפנות לעסק עצמו, או ל-BizPrime במייל, והבקשה תועבר לעסק ותטופל.
5. שמירת המידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למתן השירות או לפי חובה בחוק (למשל מסמכי הנהלת חשבונות). עסק שמפסיק להשתמש במערכת יכול לבקש את מחיקת המידע שלו. פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת נשמרת רק כל עוד היא נדרשת כדי לחזור אליה, ואפשר לבקש את מחיקתה בכל עת (סעיף 7). חלק מהשירותים, כמו WhatsApp של Meta, הדואר האלקטרוני וספק הבינה המלאכותית, שומרים מידע מחוץ לישראל.
6. אבטחת מידע
התקשורת עם האתר ועם המערכות מוצפנת, והמידע נשמר אצל ספק ענן מאובטח. אין שיטת אחסון או העברה באינטרנט שמאובטחת לגמרי, אבל נעשה כל מה שאפשר כדי לשמור על המידע.
7. עיון, תיקון ומחיקה
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בנוסף, אפשר לבקש למחוק את המידע גם בלי סיבה, והוא יימחק אם אין חובה לשמור אותו לפי דין. הבקשה נשלחת ל-igal@bizprime.co.il. מי שלא קיבל מענה מספק יכול לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
8. קטינים
האתר והשירותים מיועדים לבעלי עסקים, ולא לקטינים מתחת לגיל 18.
9. שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
10. יצירת קשר
יגאל קנד · 052-5610863 · igal@bizprime.co.il