Перейти к содержанию
he עברית

Ваш бизнес всегда на связи, даже когда вы заняты. Ответ на каждое сообщение, запись и напоминание каждому клиенту.

BizPrime создает для бизнеса цифровую помощницу в WhatsApp – она отвечает клиентам, отправляет им ссылку для записи и напоминает о визите. На иврите и на русском.

Как это работает Написать в WhatsApp

Знакомо?

  • Сообщения, которые ждут ответа

    Клиент спрашивает цену посреди рабочего дня, а пока вы ответите, он уже записался в другое место.

  • Одни и те же вопросы, снова и снова

    Сколько стоит, какой адрес, где припарковаться. Каждый день, от каждого нового клиента.

  • Забытые записи

    Если клиент забыл прийти, в расписании остается незанятое окно.

  • Обращения, которые теряются

    Потенциальный клиент написал неделю назад, задал вопрос, и ему так никто и не ответил.

Бизнес можно вести иначе – BizPrime покажет, как.

Что получает бизнес

  • Меньше времени на переписку

    Помощница отвечает на вопросы, которые повторяются каждый день, а у вас освобождается время для клиентов и для бизнеса.

  • Меньше пропущенных визитов

    Автоматическое напоминание перед каждой записью. Незанятое окно в расписании означает упущенный доход.

  • Ни одно обращение не теряется

    Потенциальный клиент, который попросил перезвонить, сохраняется с именем и темой обращения, а вы получаете уведомление. Необработанное обращение означает потерянного клиента.

Что делает система

Цифровая помощница в WhatsApp

Отвечает клиентам на типичные вопросы – цены, часы работы, адрес и как добраться. Отвечает на том языке, на котором пишет клиент – на иврите или на русском. Чего не знает, передает вам, а не придумывает.

Страница онлайн-записи

Клиент выбирает услугу, день и свободное время и получает подтверждение. По той же ссылке можно перенести или отменить запись, но не в последний момент – изменения незадолго до визита возможны только через вас. О каждом изменении вы получаете уведомление.

Автоматические напоминания

Перед каждой записью клиенту приходит напоминание в WhatsApp. Меньше забытых визитов, меньше незанятых окон в расписании.

Новые обращения

Если потенциальный клиент просит перезвонить, у него спрашивают имя и что его интересует, и обращение сохраняется у вас со всеми данными. Вы получаете уведомление и знаете, кому перезвонить. Когда он записывается, для него автоматически создается карточка клиента.

Система управления клиентами (CRM)

Весь бизнес в одном месте – расписание, карточка каждого клиента с его историей и фотографиями работ, список новых обращений. Открывается с телефона, как обычное приложение.

Синхронизация с Google Calendar

Каждая запись автоматически попадает в ваш Google Calendar. Личное событие, которое вы там отметите (встреча или дела), появляется в расписании системы как занятое время, без каких-либо подробностей. На странице записи эти часы просто не предлагаются клиентам.

Уведомления в реальном времени

Новая запись, отмена или сообщение, которое требует вашего внимания – уведомление сразу приходит на телефон.

Знает ваш бизнес

Часы работы, выходные дни, субботы и праздники, цены и адреса. Она не предложит клиенту запись на день, когда вы закрыты.

Как это работает

Пример переписки с помощницей

Цифровая помощница Демонстрация
  • Клиентка: Здравствуйте, сколько стоит наращивание ресниц?
  • Помощница: Здравствуйте! Наращивание ресниц стоит 350 ₪. Хотите записаться?
  • Клиентка: Да, можно во вторник?
  • Помощница: С удовольствием. Вот ссылка для записи – там видны все свободные дни и часы, выбирайте, как вам удобно –
  • Клиентка: Отлично, спасибо!
Отзывы клиентов

История Brow Lab

Студия красоты в Модиине. Клиенты записываются сами, а цифровая помощница отвечает на вопросы, которые повторяются каждый день.

Система выглядит профессионально и презентабельно, и это работает на имидж студии.

Юлия Морес, Brow Lab, Модиин
Подробнее
Скриншот страницы записи Brow Lab
Что видит клиентка – страница записи
Скриншот журнала записей Brow Lab
Что видит Юлия – журнал записей

Кому подойдет сервис?

Бизнесу, который работает по записи и с постоянными клиентами –

  • Красота и уход
  • Стоматоло­гические клиники
  • Клиники и частные специалисты
  • Автосервисы
  • Специалисты в сфере услуг с плотным расписанием

Каждая система создается для одного бизнеса – его знания, его часы работы, его стиль общения.

Как начать

  1. Знакомство.

    Чем занимается бизнес, откуда приходят клиенты и что отнимает больше всего времени.

  2. Настройка.

    Помощница изучает бизнес – услуги, цены, часы работы, адрес, а также формулировки сообщений в вашем тоне.

  3. Запуск.

    Подключение к WhatsApp Business, запуск страницы записи и системы управления клиентами (CRM) и обучение работе с приложением.

Сопровождение и после запуска

Работа не заканчивается на запуске. Сопровождение продолжается и после него –

  • Регулярные обновления
  • Изменения и улучшения
  • Объяснения и ответы на вопросы
  • Постоянный мониторинг

О BizPrime

BizPrime создает системы автоматизации для бизнеса. Цель в том, чтобы рутина сообщений, записей и напоминаний шла сама, а владелец бизнеса мог заняться самим бизнесом, клиентами и поиском новых клиентов.

Здравствуйте, меня зовут Игаль Канд. Каждую систему я создаю сам, спокойно и тщательно, как для собственного бизнеса. И после запуска я остаюсь на связи – отвечаю, исправляю, улучшаю, потому что для меня работа удалась, только когда ваш бизнес чувствует разницу.

  • Иврит · Русский
  • Настроена под ваш бизнес

Каждая система создается под конкретный бизнес и не продается как готовый продукт. Она говорит на языке ваших клиентов, на иврите или на русском, и знает о бизнесе то, что знаете вы.

Скоро – цифровая помощница отвечает и на звонки

Она берет трубку, когда вы не можете ответить, и в нерабочее время. Говорит на иврите и на русском, отвечает на частые вопросы, записывает данные обращения и передает их владельцу бизнеса.

Частые вопросы

Нужно ли разбираться в технологиях, чтобы работать с системой?

Нет. Все настраивается за вас, а после этого вы проходите обучение работе с приложением. Система устроена так, чтобы ежедневная работа была простой и удобной – все с телефона, между клиентами.

Какова стоимость услуги?

Стоимость зависит от того, что нужно вашему бизнесу. На ознакомительной встрече вместе разбираемся, что вам подходит, а после нее вы получаете подробное предложение.

Что происходит, если клиент спрашивает то, чего помощница не знает?

Она не придумывает ответ. Она говорит клиенту, что вопрос передан вам, а вы получаете уведомление.

На каких языках говорит помощница?

На иврите и на русском. Она отвечает на том языке, на котором написал клиент, а при необходимости можно добавить и английский.

Можно ли подключить мой нынешний номер WhatsApp?

Обычно можно, но рекомендуется отдельный номер для бизнеса. Так клиенты общаются с помощницей, а переписка с семьей и друзьями остается у вас без изменений. На ознакомительной встрече проверяется, что подходит именно вам.

Есть ли сопровождение после получения системы?

Да, сопровождение не заканчивается на запуске. Когда в бизнесе что-то меняется, система обновляется. То, что выясняется в ежедневной работе, улучшается. Ответы на вопросы можно получить в WhatsApp и по телефону. А в фоновом режиме идет постоянный мониторинг, чтобы все работало как следует.

Хотите узнать, что BizPrime может сделать для вашего бизнеса?

Ознакомительная встреча без обязательств – живая демонстрация системы и разбор того, что подходит вашему бизнесу.

Игаль Канд

Говорю по-русски и на иврите

Договориться о встрече в WhatsApp